Interagire con clienti e collegh* sarà bellissimo

Come ci si iscrive?

Il tuo lavoro ti piace.

A volte però avere a che fare con alcune persone può essere complicato.

Insieme vedremo come fare a

gestire o trasformare le frustrazioni che sperimenti con clienti o collegh*
non trovarti a star male per colpa di quel cliente lì
imparare a riconoscere i “clienti tossici” (cioè i clienti con cui non vorresti lavorare)

Saprai farti valere con collegh* e clienti, senza alzare la voce, senza cambiare voce.

Potrai impostare le relazioni lavorative in modo diverso, costruire una comunicazione che richiede assertività solo in situazioni limite, costruire relazioni alla pari con le persone con cui lavori, creare tutte le premesse per lavorare tra persone adulte consapevoli e competenti ognuno e ognuna per il proprio ambito.

Sarai sempre tu, ma con gli strumenti per comunicare meglio.

ti presento

Costruire Comunicazione

Laboratorio di gruppo online di Comunicazione Efficace nelle Relazioni Lavorative

COSA IMPARERAI

Ti sentirai competente

Saprai comunicare meglio te stessa e questo ti farà sentire la tua competenza (bye bye sindrome dell’impostore!)

Conoscerai il tuo modo di comunicare

E saprai comunicare bene con le persone con cui lavori

Saprai usare l’assertività

Quando è necessario e senza che sia per forza l’unico modo di comunicare

Creerai un ambiente sano

Lavorerai in un ambiente lavorativo che ti farà stare bene, in cui sorriderai ogni giorno

Saprai come rispondere

Accogliere, ascoltare e dare risposte adeguate alle circostanze e ai bisogni dei tuoi interlocutori

Riconoscerai le trappole della comunicazione

Non ti farai agganciare in giochi psicologici (o te ne sgancerai, se necessario)

Moduli del corso

Modulo 1

Settembre 2024
Ascoltare e farsi ascoltare: è possibile senza alzare la voce?
Teoria e role play

Modulo 2

Settembre 2024
Lavorare insieme:
Come funzionano i gruppi? E chi e cosa fa “il capo”?
Teoria e role play

Modulo 3

Settembre 2024
Litigare bene: i conflitti
Cosa fare quando qualcosa non va
Teoria e role play

Modulo 4

Settembre 2024
Le “trappole” della comunicazione
I giochi psicologici
Teoria e role play

Modulo 5

Settembre 2024
In pratica: casi di studio
Pratica con casi anche portati da voi, in supervisione con me (la privacy sarà opportunamente tutelata!)

Ciao, sono Monja

I tuoi tempi

La teoria

Tanta pratica

Uno spazio per te

Cristina Scaraffia

“Monja ha eccellenti competenze comunicative e relazionali”

Il suo approccio alla comunicazione e la sua intelligenza emotiva e relazionale rendono ancora più profonde ed efficaci i suoi interventi di formazione e di consulenza.

BONUS!

Gruppi piccoli

Il corso sarà composto da gruppi di massimo 8 persone. Spesso vi dividerete in sottogruppi di 4 per fare le attività (sempre con la mia supervisione) e poi ci riuniremo insieme per darci dei feedback. Si lavora più comodamente in piccoli gruppi e voglio lasciare a tutte le persone la possibilità di esprimersi con i loro tempi e il loro modo.


Materiale delle lezioni

Avrai i pdf e gli appunti delle slide delle lezioni, così potrai consultarli ogni volta che avrai bisogno di fare mente locale. Anche se entro poco tempo non ti serviranno più, perché avrai sviluppato in modo naturale il tuo modo efficace di comunicare


Lezioni registrate

Ogni lezione sarà registrata, e resterà disponibile per te per un anno dal primo incontro. Potrai riascoltarla per riportare alla mente quell’esempio o quel particolare di cui hai bisogno. Dopo un anno non ti servirà più, per quello il tempo è limitato.

Tutto molto bello, ma…

Quanto costa?

Rata unica

A rate

Prenota una call conoscitiva

Fa per te se:

TI PIACE LAVORARE IN GRUPPO: e condividere con altre persone il tuo tempo e la tua esperienza

PENSI CHE SI IMPARI ANCHE ASCOLTANDO LE ESPERIENZE ALTRUI: faremo tanti esempi e ti capiterà di immedesimarti in ruoli sconosciuti: sarà un’avventura!

VUOI METTERTI IN GIOCO: potresti scoprire caratteristiche nuove di te e del tuo modo di comunicare

PENSI DI POTER PARTECIPARE IN DIRETTA AGLI INCONTRI: le lezioni saranno registrate, ma l’esperienza dal vivo è tutta un’altra cosa!

NON fa per te se:

VUOI IL MIO TEMPO E LA MIA ATTENZIONE ESCLUSIVAMENTE PER TE: in questo corso ci sarà spazio per l’espressione di ogni persona, e per questo non è possibile dare l’esclusiva a nessuno. Però puoi sempre acquistare anche delle consulenze individuali se vuoi approfondire una questione!

IN QUESTO MOMENTO NON VUOI METTERTI IN GIOCO: non è sempre il momento giusto per cambiare.

NON HAI TEMPO PER PARTECIPARE AL CORSO IN DIRETTA: certo: il corso è registrato, ma ti sconsiglio vivamente ti iscriverti se sai già che non potrai partecipare in diretta a una o più lezioni.

FAQ

Costruisci una comunicazione efficace per una vita lavorativa sorridente